Pixel-Mania

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy Pixelmania, dostępny pod adresem internetowym www.pixel-mania.pl, prowadzony jest przez Pixelmania Sp. z o.o. z siedzibą w Wałbrzychu przy ul. 1 Maja 98B/12, 58-305 Wałbrzych wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001105269 NIP 8863033334, REGON 52861914000000. 2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i Przedsiębiorców i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu oraz określa zasady i tryb zawierania z Przedsiębiorcą Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – Pixelmania Sp. z o.o. z siedzibą w Wałbrzychu 1 Maja 98B / 12, 58-305 Wałbrzychwpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001105269 NIP 8863033334, REGON 52861914000000
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.pixel-mania.pl
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. 9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  9. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  11. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  12. Rezerwacja – Proces dokonywania wstępnego zabezpieczenia terminu i czasu wykorzystania biletu wstępu na maty do gier interaktywnych w Pixelmanii w zamian za zapłatę określonej kwoty. 14. Rezerwacja indywidualna- Rezerwacja dokonywana przez pojedynczego klienta na wybrany termin i godzinę za pomocą strony internetowej firmy Pixelmania Sp. z o.o. na wybraną liczbę osób.
  13. Rezerwacja grupowa – Rezerwacja dokonywana drogą telefoniczną lub bezpośrednio w lokalu na jedną z ofert dla grup zorganizowanych (przyjęcia urodzinowe, integracje firmowe, wyjścia szkolne).
  14. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony na rzecz Klienta, w oparciu o niniejszy Regulamin;
  15. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: Pixelmania Sp. z o.o. ul. Jana Pawła II 16, 64-100 Leszno
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: [email protected]
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 694 363 700
  4. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 10:00-22:00

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu oraz składania Rezerwacji, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  3. włączona obsługa plików cookies,

§ 5 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Rezerwacji poprzez stronę możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
  3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

§ 6 Zasady składania Rezerwacji

W celu złożenia Rezerwacji należy:

  1. Wybrać odpowiednią godzinę Rezerwacji będącej przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
  2. Wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia. W przypadku usługi takiej jak złożenie rezerwacji, niezbędne jest podanie prawidłowego adresu e-mail celem otrzymania potwierdzenia.
  3. Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”
  4. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 7 Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu/Usługi:
  2. W przypadku Rezerwacji – wysyłka potwierdzenia na adres e-mail.
  3. W przypadku produktów elektronicznych (voucher/kod rabatowy) – wysyłka na adres e-mail.
  4. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
  5. Płatności elektroniczne obsługiwane przez pośredników płatności elektronicznych (serwis PayU)
  6. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowanych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.

§ 8 Wykonanie Umowy Sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Rezerwacji za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 6 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Rezerwacji, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Rezerwację w systemie. Potwierdzenie otrzymania Rezerwacji i jej przyjęcie w systemie następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Rezerwacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 1 godziny od zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Rezerwacje indywidualne dokonane poprzez stronę internetową mogą zostać anulowane nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem zarezerwowanej sesji. W przypadku anulacji w tym terminie, klient ma prawo do zwrotu kwoty zapłaconej za rezerwację pomniejszonej o 2,3% (koszty manipulacyjne PayU). Aby anulować rezerwację należy użyć załączonego łącza w potwierdzeniu rezerwacji, bądź skontaktować się z obsługą Sklepu drogą telefoniczną i otrzymać potwierdzenie anulowania rezerwacji.
  2. Rezerwacje grupowe mogą być anulowane nie później niż 72 godziny przed rozpoczęciem zarezerwowanej sesji. W przypadku anulacji w tym terminie, klient ma prawo do zwrotu pozostałej do opłaty kwoty za rezerwację nie wliczającej wpłaconego zadatku (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 38)
  3. Anulacje rezerwacji dokonywane po upływie wymienionych terminów nie podlegają zwrotowi pieniędzy.
  4. Jeżeli klient nie pojawi się na zarezerwowanej sesji w wyznaczonym czasie, a nie dokonał wcześniej anulacji rezerwacji zgodnie z ustaleniami punktu 1, nie przysługuje mu zwrot wpłaconej kwoty.
  5. W przypadku awarii sprzętu lub innych nieprzewidzianych okoliczności, Pixelmania Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu rezerwacji. W takiej sytuacji klient zostanie poinformowany jak najszybciej, a wszelkie wpłacone kwoty zostaną zwrócone.

§ 10 Odpowiedzialność

  1. Pixelmania Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, utratę lub kradzież mienia klienta podczas zarezerwowanej sesji.
  2. Klient jest odpowiedzialny za wszelkie szkody wyrządzone sprzętowi lub innym mieniu Pixelmania Sp. z o.o. w wyniku nieumyślnego lub celowego działania.

§ 11 Reklamacja i gwarancja

  1. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
  2. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  4. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
     – Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
    – Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
    – Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 12 Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
  4. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora. b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym. Dane te są udostępniane w celu prawidłowej realizacji usług określonych w regulaminie.
  5. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich edycji, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
  7. Dane będą przechowywane przez Sprzedawcę do momentu usunięcia przez niego swojego Konta w Sklepie Internetowym. Usunięcie Konta może nastąpić na żądanie Klienta. W systemach baz danych pozostają tylko dane archiwalne, które według wymogów prawnych będą przechowywane nie dłużej niż przez okres 10 lat. Po upływie tego okresu dane są nieodwracalnie usuwane lub zanonimizowane.
  8. Klient ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych do jej wycofanie. Skorzystanie prawa cofnięcia zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody.
  9. Klient ma prawo do przenoszenia danych (w szczególności historii transakcji).
  10. Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
  11. Sklep internetowy przetwarza dane zgodnie z obowiązującym na terenie Unii Europejskiej Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), które weszło w życie w dniu 25 maja 2018 roku.

13 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
  4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

REGULAMIN LOKALU PIXELMANII

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  2. Przedmiotem Regulaminu jest określenie warunków przebywania w Lokalu, nabywania Produktów lub korzystania z Urządzeń.
  3. Klienci są zobowiązani do zapoznania się z Regulaminem i przestrzegania jego postanowień.
  4. Operator zapewnia możliwość zapoznania się z Regulaminem przed zawarciem umowy nim określonej – poprzez zamieszczenie treści Regulaminu w ogólnodostępnym miejscu w Lokalu lub na stronie internetowej Operatora.
  5. Warunkiem przebywania w Lokalu i rozpoczęcia korzystania z Urządzeń jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień przez Klienta. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do przebywania w Lokalu i korzystania z Urządzeń.
  6. Umowa określona Regulaminem zawierana jest w Lokalu i obowiązuje od momentu jej zawarcia poprzez wejście do Lokalu, do momentu opuszczenia Lokalu przez Klienta.
  7. Podczas pobytu w Lokalu, w tym korzystania z Urządzeń – Klient zobowiązany jest bezwzględnie przestrzegać zaleceń obsługi Lokalu.
  8. DEFINICJE Użyte w Regulaminie zwroty pisane wielką literą, mają nadane im następujące znaczenie:
  9. a) Cena – określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Operatorowi tytułem korzystania z Urządzeń lub zakupu Produktów przez Klienta;
  10. b) Cennik – dokument zawierający szczegółowy wykaz Cen poszczególnych Produktów lub Urządzeń, który jest udostępniony przez Operatorowi w Lokalu;
  11. c) Godziny Otwarcia – godziny otwarcia Lokalu zamieszczone w ogólnodostępnym miejscu w Lokalu lub na stronie internetowej Operatora;
  12. d) Klient – osoba, która zaakceptowała Regulamin i spełnia określone w nim warunki;
  13. e) Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.);
  14. f) Lokal – udostępniane przez Operatora Klientowi miejsce prowadzenia działalności pod szyldem Pixel XL;
  15. g) Niepełnoletni – Klient, który nie ukończył 18 roku życia, a którego Opiekun zaakceptował w jego imieniu Regulamin i który spełnia określone w nim warunki;
  16. h) Opiekun – Klient, który posiada pełną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, a pod którego opieką w Lokalu pozostaje Niepełnoletni, i który zaakceptował Regulamin, w imieniu własnym i Niepełnoletniego;
  17. i) Operator – PIXELMANIA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wałbrzychu (ul. 1 Maja 98B/12, 58-305 Wałbrzych), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001105269, NIP: 8863033334, REGON: 52861914000000, kapitał zakładowy 20 000,00 PLN, adres strony internetowej: www.pixel-mania.pl; adres poczty elektronicznej: [email protected]; numer telefonu: +48 694 363 700 (opłata jak za połączenie standardowe);
  18. j) Produkt – rzecz udostępniona w Lokalu przez Operatora, która może być przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Operatorem w zamian za zapłatę Ceny lub realizację Vouchera;
  19. k) Regulamin – niniejszy dokument, zawierany z Operatorem, określający zasady przebywania w Lokalu, sprzedaży Produktów lub korzystania z Urządzeń;
  20. l) Urządzenie – urządzenie lub urządzenia znajdujące się w Lokalu, z których może korzystać Klient zgodnie z Regulaminem, po uiszczeniu Ceny lub realizacji Vouchera;
  21. m) Voucher – instrument, który stanowi bon w rozumieniu art. 2 pkt 43 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2022 r. poz. 931 z późn. zm.), uprawniający jego posiadacza do skorzystania z określonego nim Produktu lub Urządzenia na zasadach przewidzianych w Regulaminie.

III. WARUNKI PRZEBYWANIA W LOKALU, SPRZEDAŻ PRODUKTÓW

  1. Lokal dostępny jest dla Klientów w Godzinach Otwarcia.
  2. W Lokalu może przebywać:
  3. a) jednocześnie maksymalnie 32 osób.
  4. W Lokalu zabronione jest w szczególności:
  5. a) naruszanie obowiązujących przepisów prawnych lub dóbr osobistych innych osób, w tym Klientów lub obsługi Lokalu, w szczególności zachowania dyskryminujące takie jak rasizm, nazizm, faszyzm, antysemityzm, ksenofobia lub homofobia;
  6. b) zaśmiecanie lub zanieczyszczanie Lokalu i obszaru wokół Lokalu, w tym dewastowanie przedmiotów w Lokalu;
  7. c) prowadzenie na terenie Lokalu jakiejkolwiek działalności handlowej, w tym w szczególności działalności konkurencyjnej do prowadzonej przez Operatora, w tym sprzedaży, reklamy lub nagabywania do zakupu jakichkolwiek dóbr;
  8. d) robienie zdjęć lub nagrywanie innych Klientów lub obsługi Lokalu bez ich zgody;
  9. e) zachowywanie się w sposób, który może powodować zakłopotanie innych Klientów lub obsługi Lokalu, w szczególności poprzez zachowania wulgarne, agresywne, a także inne działania, które mogą być traktowane jako nieobyczajny wybryk w rozumieniu art. 140 ustawy z dnia 20 maja 1971 r. Kodeks wykroczeń (Dz. U. z 2021 r. poz. 2008 z późn. zm.);
  10. f) palenie tytoniu lub innych substancji, także w postaci e-papierosów w miejscach Lokalu, które nie są do tego przeznaczone;
  11. g) wnoszenie żywności lub napojów (zwłaszcza alkoholowych) i przedmiotów, w tym broni lub innych niebezpiecznych przedmiotów, materiałów wybuchowych, artykułów pirotechnicznych, materiałów łatwopalnych, narkotyków, substancji psychotropowych i innych przedmiotów, które mogą stanowić zagrożenie dla życia lub zdrowia osób, które są zabronione przez Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa;
  12. h) spożywanie żywności lub napojów alkoholowych kupionych poza Lokalem;
  13. i) puszczanie własnej muzyki bez uprzedniej zgody obsługi Lokalu;
  14. j) zakup i udostępnianie napojów alkoholowych lub wyrobów tytoniowych Niepełnoletnim;
  15. k) wynoszenie poza Lokal jakichkolwiek przedmiotów, które są własnością Operatora;
  16. l) pozostawianie swoich rzeczy lub bagaży w miejscach do tego nieprzeznaczonych;
  17. m) wchodzenie przez Klientów do pomieszczeń, które nie są dla nich przeznaczone.
  18. Klient przebywający w Lokalu pozostaje świadomy, że może być wystawiony na działanie efektów wizualnych, zwłaszcza migoczącego światła, emitowanego przez Urządzenia. U niektórych Klientów efekty te mogą powodować ataki epilepsji, czy utraty przytomności. Klient, u którego (lub jego rodziny) występowały podobne ataki w przeszłości zobowiązuje się skonsultować z lekarzem przed wejściem do Lokalu. Ponadto, w sytuacji, gdy Klient dostrzeże u siebie potencjalnie problemy zdrowotne, w tym objawy ataku epilepsji lub utraty przytomności, zobowiązuje się niezwłocznie zaprzestać korzystania z Urządzeń i opuścić strefę w Lokalu, w której jest narażony na wspomniane wyżej efekty wizualne oraz zasięgnąć porady lekarskiej.
  19. W ramach Lokalu, Operator:
  20. a) umożliwia zakup Produktów przez Klientów; oraz
  21. b) korzystanie z Urządzeń na warunkach określonych w Regulaminie, w tym w pkt. IV poniżej.
  22. Ceny każdego z Produktów określone są w Cenniku.
  23. Warunkiem skutecznego nabycia prawa do Produktu przez Klienta jest uiszczenie opłaty lub realizacja Vouchera dotyczącego danego Produktu.
  24. Obsługa Lokalu ma prawo odmówić sprzedaży lub podania napojów alkoholowych osobie w stanie po spożyciu alkoholu, Niepełnoletniemu, a także Klientom, którzy są agresywni, wulgarni lub w inny sposób naruszają postanowienia Regulaminu.
  25. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT, Klient zobowiązany jest do podania Operatorowi numeru NIP. Brak wskazania przez Klienta numeru NIP przed zawarciem odpowiedniej umowy, skutkuje brakiem możliwości wystawienia przez Operatora faktury VAT.
  26. KORZYSTANIE Z URZĄDZEŃ
  27. W ramach Lokalu, Operator może udostępnić Klientowi Urządzenie na czas ustalony z Operatorem.
  28. Klient zobowiązany jest korzystać z Urządzeń:
  29. a) po uiszczeniu stosownej Ceny lub realizacji Vouchera, zgodnie z warunkami korzystania z danego Urządzenia;
  30. b) zgodnie z przeznaczeniem i zasadami użytkowania, dbałością, zasadami zachowania bezpieczeństwa, dobrymi obyczajami oraz z uwzględnieniem uwag i zaleceń obsługi Lokalu;
  31. c) przez uzgodniony z Operatorem okres;
  32. d) nie naruszając obowiązujących przepisów prawnych i postanowień Regulaminu.
  33. Z Urządzeń nie mogą korzystać osoby poniżej 3 roku życia.
  34. Klient zobowiązuje się nie korzystać z Urządzenia w przypadku, gdy w danym czasie z Urządzenia korzysta już maksymalna dopuszczalna liczba osób. Maksymalna dopuszczalna liczba osób jest wskazywana przez obsługę Operatora w Lokalu, lub w bezpośrednim sąsiedztwie Urządzenia.
  35. Ceny korzystania z każdego z Urządzeń lub zasady, w tym odpowiedni czas korzystania z nich, określone są w Cenniku.
  36. Przed skorzystaniem z Urządzenia, Klient, który dokonał rezerwacji Urządzenia zobowiązany jest okazać obsłudze Operatora w Lokalu, w którym znajduje się Urządzeniem – potwierdzenie rezerwacji.
  37. Akceptując Regulamin i rozpoczynając korzystanie z Urządzenia, Klient oświadcza, że jego stan zdrowia nie stanowi przeciwskazań do korzystania z Urządzenia oraz, że będzie korzystał z Urządzeń w sposób nienaruszający postanowienia Regulaminu, a w szczególności ust. 9 poniżej.
  38. Niepełnoletni mogą korzystać z Urządzeń tylko w obecności i pod stałym nadzorem Opiekuna. Opiekun jest zobowiązany do nadzoru nad Niepełnoletnim oraz zapewnienia jego bezpieczeństwa przez cały czas przebywania Niepełnoletniego w Lokalu i przestrzegania przez Niepełnoletniego przez postanowień Regulaminu.
  39. W odniesieniu do Urządzeń zabronione jest w szczególności korzystanie z Urządzeń:
  40. a) niezgodnie z ich prawidłowym przeznaczeniem, w szczególności wchodzenie na elementy konstrukcyjne lub zabezpieczające Urządzenia;
  41. b) które zostały wyłączone z użytku lub są uszkodzone bądź działają nieprawidłowo;
  42. c) poprzez ich niszczenie, uszkadzanie, kradzież lub wynoszenie Urządzeń (lub ich części) poza Lokal;
  43. d) w stanie upojenia alkoholowego, po spożyciu substancji odurzających lub innych substancji psychoaktywnych;
  44. e) w sposób naruszający pozostałe postanowienia Regulaminu.
  45. Operator zastrzega sobie prawo wyłączenia Urządzeń z powodu awarii lub innych zdarzeń niezależnych od Operatora (np. uszkodzenie Urządzenia przez osoby trzecie).
  46. REZERWACJA, VOUCHERY
  47. Operator umożliwia wcześniejszą rezerwację Urządzeń lub stolików w Lokalu w określonym terminie lub jej zmianę bądź odwołanie, w następujący sposób:
  48. a) poprzez kontakt na numer telefonu: +48 694 363 700 lub adres e-mail:[email protected];
  49. b) osobiście w Lokalu przez Klienta lub Opiekuna w Godzinach Otwarcia;
  50. c) w inny udostępniany przez Operatora sposób – na podstawie odrębnego regulaminu.
  51. Operator może odmówić przyjęcia rezerwacji, o której mowa w ust. 1 powyżej, w przypadku odpowiednio – zamknięcia Lokalu, braku dostępności Urządzeń lub stolików w Lokalu w wybranym terminie.
  52. Operator umożliwia Klientom nabywanie Voucherów umożliwiających korzystanie z Urządzeń, lub zakup Produktów, w zamian za zapłatę Ceny – w Lokalu lub w inny sposób na podstawie odrębnego regulaminu.
  53. Klient może skorzystać z Vouchera wyłącznie w okresie jego ważności i we wskazanym na takim Voucherze terminie.
  54. Jeżeli wartość Vouchera przekracza wartość danego Produktu lub skorzystania z danego Urządzenia, pozostałe po zakupie środki pozostaną powiązane z Voucherem i mogą zostać wykorzystane do następnej pełnej bądź częściowej zapłaty za dany Produkt lub Urządzenie. Klient zobowiązany jest do uregulowania różnicy pomiędzy wartością zakupu a aktualną wartością Vouchera w inny sposób, jeśli wartość Vouchera nie jest równa pełnej wartości danego Produktu lub skorzystania z danego Urządzenia.
  55. Voucher nie podlega zamianie na gotówkę, ani inny środek płatniczy w całości lub w części.
  56. ODPOWIEDZIALNOŚĆ, NARUSZENIE REGULAMINU
  57. Wobec Klientów, którzy nie będą przestrzegać postanowień Regulaminu, w tym gdy będą korzystać z Urządzeń w sposób naruszający jego postanowienia, albo, którzy spowodowali szkody w Lokalu lub w Urządzeniach, mogą zostać wyciągnięte konsekwencje zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
  58. Klient, w tym Opiekun, w przypadku Niepełnoletniego, ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody i zniszczenia mienia powstałe z jego winy.
  59. Operator ponosi odpowiedzialność w związku z realizacją postanowień umowy określonej Regulaminem zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
  60. Operator nie udziela żadnych gwarancji, w tym dotyczących Lokalu i Urządzeń, oraz nie ponosi odpowiedzialności za:
  61. a) zgubione lub pozostawione na terenie obiektu przedmioty oraz pieniądze;
  62. b) wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem Regulaminu Lokalu, instrukcji oraz poleceń obsługi Lokalu.
  63. W przypadku Klientów, którzy są przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu Cywilnego: a) z zastrzeżeniem winy umyślnej, odpowiedzialność Operatora jest wyłączona;
  64. b) w przypadku sporów z Operatorem, będą one rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Operatora.
  65. Operator jest uprawniony:
  66. a) wyprosić Klienta z Lokalu;
  67. b) odmówić udostępnienia Urządzeń lub zakazać korzystania z nich;
  68. c) rozwiązać umowę określoną Regulaminem; – w trybie natychmiastowym, z następujących ważnych przyczyn: gdy sposób przebywania w Lokalu lub korzystania z Urządzeń przez Klienta jest sprzeczny z warunkami określonymi Regulaminem lub niezgodny z wytycznymi Operatora lub obsługi Lokalu, a w szczególności, gdy taki sposób wskazuje na możliwy stan wskazujący na spożycie alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych.

VII. REKLAMACJE

  1. Zaleca się, aby w miarę możliwości wszelkie reklamacje dokonywane były w trakcie mającego miejsce zdarzenia lub bezpośrednio po nim.
  2. Reklamacje przez Klientów mogą być zgłaszane w szczególności na adres e-mail: [email protected] lub w formie pisemnej w Lokalu.
  3. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:

(1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju Produktu lub Urządzenia;

(2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy sprzedaży; oraz

(3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Operatora. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

  1. Informacja o rozpatrzeniu reklamacji zostanie przekazana reklamującemu Klientowi na wskazane przez niego dane kontaktowe niezwłocznie, a w przypadku Klientów, którzy są konsumentami w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu Cywilnego – w terminie maksymalnie 30 dni od daty otrzymania reklamacji przez Operatora (w przypadku umów sprzedaży Produktów termin ten wynosi 14 dni). Brak odpowiedzi we wskazanych w niniejszym ustępie terminie oznacza uznanie reklamacji Klienta, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu Cywilnego.

VIII. DANE OSOBOWE, WIZERUNEK

  1. W trakcie przebywania w Lokalu, w tym korzystania z Urządzeń, mogą być przetwarzane dane osobowe Klienta. Dodatkowo, na terenie Lokalu może być rejestrowany obraz za pomocą kamer telewizji przemysłowej. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Operator zawarł w odrębnej polityce prywatności.
  2. Klient w trakcie przebywania w Lokalu, w tym korzystania z Urządzeń, wyraża nieodpłatne zezwolenie na wykorzystanie i rozpowszechnianie jego wizerunku, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, m. in. w ramach profili na portalach społecznościowych Operatora lub w ramach galerii zdjęć w Lokalu – w szczególności w celach marketingowych Operatora lub osoby trzeciej. IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  3. W zakresie nieokreślonym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w tym Kodeksu Cywilnego.
  4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niemożliwe do wyegzekwowania, w całości lub części, nie wpłynie to na ważność, skuteczność lub możliwość wyegzekwowania pozostałych postanowień Regulaminu. Strony umowy określonej Regulaminem niniejszym oświadczają, że w razie stwierdzenia ewentualnej nieważności poszczególnych postanowień takiej umowy – zostałaby ona zawarta bez tych postanowień.
  5. Operator ma prawo dokonania zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia przynajmniej jednego z poniżej wskazanych ważnych powodów (katalog zamknięty):
  6. a) zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług przez Operatora lub realizację innych świadczeń, wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Regulaminie lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
  7. b) zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi;
  8. c) zmiana zakresu usług, Produktów, Urządzeń lub sposobu świadczenia usług, do których stosuje się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Operatora funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem, w tym Produktów lub Urządzeń;
  9. d) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług przez podmioty współpracujące z Operatorem poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez te podmioty dotychczasowych funkcjonalności lub usług, wpływające na wzajemne prawa i obowiązki stron umowy określonej Regulaminem; . – w zakresie w jakim mają one wpływ na realizację postanowień Regulaminu
  10. Zmieniony Regulamin zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego, udostępniony zostanie w Lokalu lub na stronie internetowej Operatora.